Charming Charlie: a Zara dos Acessórios
Fast fashion, o conceito de varejo que surgiu para desbancar as grifes e revolucionar o calendário da moda. A proposta? Oferecer as últimas tendências a preços acessíveis e, de preferência, antes de chegarem às lojas das marcas "originais".
O modelo "tradicional" do varejo de moda é baseado em duas coleções anuais (primavera/verão e outono/inverno) que podem incluir subdivisões de meia-estação. O modelo fast fashion, por sua vez, propõe o lançamento de um número maior de coleções anuais, divididas não somente por estações, mas também por temas, podendo assim, melhor refletir as demandas do consumidor.
De acordo com o SEBRAE, na cadeia de fast fashion, os produtos têm vida curta e os estoques são baixos. Além disso, não se perde tempo fabricando o que não está sendo vendido. Em outras palavras, o modelo gera maior rotatividade de produtos e, consequentemente, mais visitas e mais vendas.
Lojas como a Zara, Forever 21, H&M, Riachuelo etc, já estão mais do que enraizadas no mundo do varejo. Todo mundo já viu, já entrou, já comprou, sabe o que vende e como funciona. Mas e que tal uma Zara dos acessórios?
Isso mesmo, uma loja inteira só de bijouterias, bolsas, sapatos, óculos, lenços e afins a preços super acessíveis e com rotatividade constante de produtos e novidades. Seja bem vindo à Charming Charlie, a super premiada varejista de acessórios dos EUA que promete dominar o mundo.
A Charming Charlie foi fundada em Houston, Texas em 2004 e hoje conta com mais de 350 lojas nos EUA, 4 lojas no Canadá e planos de expansão para o Oriente Médio. Número 745 na lista dos 5,000 negócios de crescimento mais rápido da Inc. Magazine e parte da lista "Ones to Watch" da Forbes, a Charming Charlie une quantidade, variedade, preços baixos e tendências em um lugar só.
A categoria de acessórios foi a de maior crescimento nos últimos anos e, versões mais em conta dos itens usados por celebridades e influenciadores digitais, são um prato cheio em momentos de instabilidade econômica. Prova disso foi o crescimento da Charming Charlie em 2011, quando muitas marcas ainda sofriam com os efeitos da crise econômica nos EUA.
Além do modelo de negócio, a grande sacada da loja está na área de merchandising. Ao invés da usual organização por categoria, os produtos da Charming Charlie são divididos por cor. Dessa forma, é possível encontrar todos os itens da loja de uma determinada cor em um só lugar. Por exemplo, se a sua cor favorita é azul, ou você precisa de uma bijouteria vermelha pra combinar com uma certa roupa, fica fácil encontrar todas as opções disponíveis.
Outro detalhe importante está na decoração da loja. A marca realmente investe em visual merchandising, com o objetivo de criar um ambiente que valorize o produto apesar dos preços baixos. Não é porque o produto é barato que a loja tem que passar essa impressão ao consumidor. A ideia é fazer com que este se sinta fazendo um ótimo negócio ao comprar aquele modelo de óculos igualzinho ao da Dior por U$ 15.
A primeira loja da Charming Charlie em Nova York abriu em 2015 e é a maior loja da marca no mundo. São três andares cheios de cores, lustres, manequins, mesas, quadros, frases em neon e displays lotados de acessórios, todos com preços entre U$5 e U$150 (coleções especiais), na 5a Avenida na mesma quadra da biblioteca pública de NY.
Destaque para a 'roleta de promoções' na entrada da loja. Gire e ganhe desconto de 10% em todos os colares, $10 nas compras acima de $30, compre um e ganhe outro brinco, e assim em diante. O desafio fica sendo sair da Charming Charlie sem uma única sacolinha.
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